গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
বাংলাদেশ ওশানোগ্রাফিক রিসার্চ ইনষ্টিটিউট
কক্সবাজার।
www.bori.gov.bd
সিটিজেন্স চার্টার (সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি)
১। ভিশন ও মিশন
ভিশন:
মিশন:
২। প্রতিশ্রুত সেবা সমুহঃ
২.১। নাগরিক সেবাঃ
ক্র. নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা ( নাম , পদবি, ফোন নম্বর , ইমেইল ) |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
১ |
পণ্যমান বিশ্লেষণ সেবা |
বিশ্লেষণ রিপোর্ট |
নির্ধারিত ফরমে বিশ্লেষণ সেবার আবেদনপত্র (সরাসরি/ অনলাইন) জমা
প্রাপ্তিস্থান: সংশ্লিষ্ট বিভাগের বিভাগীয় প্রধানগণ, বাংলাদেশ ওশানোগ্রাফিক রিসার্চ ইনষ্টিটিউট, কক্সবাজার। |
বিওআরআই কর্তৃক নির্ধারিত বিশ্লেষণ ফি (বিওআরআই ওয়েবসাইট)
পরিশোধ পদ্ধতি: চেক/নগদ টাকা ব্যাংকে জমাদান
|
০৩-৩০ কার্যদিবস |
বাংলাদেশ ওশানোগ্রাফিক রিসার্চ ইনষ্টিটিউট এর আওতাধীন সংশ্লিষ্ট বিভাগের বিভাগীয় প্রধানগণ
|
২ |
সমুদ্র বিজ্ঞান বিষয়ে বিভিন্ন স্তরের অংশীজনদের মাঝে জনসচেতনতা তৈরী |
ওয়েবসাইটে প্রকাশিত তথ্য অনুযায়ী যথাযথ কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত গ্রহণ। নির্ধারিত সময় ও স্থানে আয়োজনকৃত জনসচেতনতামূলক কার্যক্রমে নির্বাচিত ও সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের মনোনয়ন প্রাপ্ত অংশীজনদের অংশগ্রহণ; |
ওয়েবসাইটে প্রকাশিত তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত সময় ও স্থানে জনসচেতনতামূলক সেমিনারের আয়োজন।
প্রাপ্তিস্থান: প্রশাসনিক শাখা ওয়েবসাইট: www.bori.gov.bd
|
বিনামূল্যে |
১ কার্যদিবস |
জনাব সাঈদ মাহমুদ বেলাল হায়দর মহাপরিচালক ফোনঃ +৮৮-০২-৯৬১৪৬৭৮ ইমেইল: dg@bori.gov.bd |
৩ |
তথ্য অবমুক্তকরণ নীতিমালা ২০১৫-এর আওতায় তথ্য প্রদান |
ব্যক্তি/উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন পাওয়ার পর তথ্য অবমুক্তকরণ নীতিমালা ২০১৫ অনুসরণে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণ করে তথ্য প্রদান করা হয়। |
তথ্য অবমুক্তকরণ নীতিমালায় সংযুক্ত নির্ধারিত ফরম (পরিশিষ্ট ৭-১০) প্রাপ্তিস্থান: প্রশাসনিক শাখা
ওয়েবসাইট: www.bori.gov.bd
|
সেবাভেদে মূল্য আলাদা তথ্য অবমুক্তকরণ নীতিমালার পরিশিষ্ট ১০ দ্রষ্টব্য |
সেবাভেদে তথ্য অবমুক্তকরণ নীতিমালা অনুযায়ি |
মোঃ আব্দুর রউফ তালুকদার সহকারী প্রকৌশলী ফোনঃ +৮৮০১৯৬৬৭৩২২০৯ ইমেইল: abdurrouf@bori.gov.bd
বিকল্প কর্মকর্তাঃ মোঃ রনি আব্বাস হাওলাদার সহকারী পরিচালক (প্রশাসন) মোবাঃ৮৮০১৭১৩৪১৫০৫২ ই-মেইলঃad.admin@bori.gov.bd
|
২.২। প্রাতিষ্ঠানিক সেবাঃ
ক্র. নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা ( নাম , পদবি, ফোন নম্বর , ইমেইল ) |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
১ |
বিওআরআই এর গবেষণাগারসহ বিদ্যমান সুবিধাদি পরিদর্শন |
উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ/প্রতিষ্ঠান প্রধানের বিওআরআই এর গবেষণাগারসহ বিদ্যমান সুবিধাদি পরিদর্শণের আবেদন পাওয়ার পর যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন ও নিয়ম অনুসরণে সিদ্ধান্ত প্রদান করা হয়। |
পরিদর্শনে ইচ্ছুক বিভাগ/প্রতিষ্ঠানের প্যাডে মহাপরিচালক, বিওআরআই বরাবর আবেদন করতে হবে। পরিদর্শনের সম্ভাব্য তারিখ এবং পরিদর্শনকারীর সংখ্যা উল্লেখ করতে হবে। |
বিনামূল্যে |
আবেদনপত্র প্রাপ্তির ৩ কার্য দিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত |
জনাব সাঈদ মাহমুদ বেলাল হায়দর মহাপরিচালক ফোনঃ +৮৮-০২-৯৬১৪৬৭৮ ইমেইল: dg@bori.gov.bd |
২.৩। অভ্যন্তরীণ সেবাঃ
ক্র. নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা ( নাম , পদবি, ফোন নম্বর , ইমেইল ) |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
১ |
ছুটি প্রদান |
আবেদন প্রাপ্তির পর বিদ্যমান বিধি/বিধান অনুসরণে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণ করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেয়া হয়। |
সংযুক্তিসহ নির্ধারিত ফরম/ছকে আবেদন প্রাপ্তিস্থান: প্রশাসনিক শাখা
ওয়েবসাইট: www.bori.gov.bd
|
বিনামূল্যে |
৭ কার্যদিবস |
জনাব সাঈদ মাহমুদ বেলাল হায়দর মহাপরিচালক ফোনঃ +৮৮-০২-৯৬১৪৬৭৮ ইমেইল: dg@bori.gov.bd এবং বাংলাদেশ ওশানোগ্রাফিক রিসার্চ ইনষ্টিটিউট এর আওতাধীন বিভিন্ন বিভাগের বিভাগীয় প্রধানগণ
|
২ |
গেজেটেড/ নন-গেজেটেড কর্মকর্তাদের পেনশন সংক্রান্ত |
আবেদন প্রাপ্তির পর বিদ্যমান বিধি/বিধান অনুসরণে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণ করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেয়া হয়। |
সংযুক্তিসহ নির্ধারিত ফরম/ছকে আবেদন প্রাপ্তিস্থান: প্রশাসনিক শাখা
ওয়েবসাইট: www.bori.gov.bd
|
বিনামূল্যে |
৫ কার্যদিবস |
জনাব সাঈদ মাহমুদ বেলাল হায়দর মহাপরিচালক ফোনঃ +৮৮-০২-৯৬১৪৬৭৮ ইমেইল: dg@bori.gov.bd
|
৩ |
ইনস্টিটিউট এর কর্মকর্তা/ কর্মচারীদের জন্য বাসা বরাদ্দ সংক্রান্ত |
আবেদন প্রাপ্তির পর বিদ্যমান বিধি/বিধান অনুসরণে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণ করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেয়া হয়।
|
সংযুক্তিসহ নির্ধারিত ফরম/ছকে আবেদন প্রাপ্তিস্থান: প্রশাসনিক শাখা
ওয়েবসাইট: www.bori.gov.bd
|
বিনামূল্যে |
বাসা খালি ও কমিটির সুপারিশের পর ৩ কার্যদিবস |
জনাব সাঈদ মাহমুদ বেলাল হায়দর মহাপরিচালক ফোনঃ +৮৮-০২-৯৬১৪৬৭৮ ইমেইল: dg@bori.gov.bd
|
৪ |
গবেষণা প্রকল্প অনুমোদন |
বাংলাদেশ ওশানোগ্রাফিক রিসার্চ ইনষ্টিটিউট এর বিভিন্ন বিভাগের গবেষকদের প্রস্তাবনা পাওয়ার পর প্রকল্প প্রস্তাবনা যাচাই বাছাই কমিটির সভা অনুষ্ঠান, মূল্যায়ণ ও সিদ্ধান্ত গ্রহণ।
|
১) মহাপরিচালক বরাবর অগ্রায়ণ পত্র ২) নির্দিষ্ট ফরম্যাটে প্রকল্প প্রস্তাবনা প্রণয়ন প্রাপ্তিস্থান: প্রশাসনিক শাখা ওয়েবসাইট: www.bori.gov.bd
|
বিনামূল্যে |
প্রস্তাব প্রাপ্তির পর ১৫ কার্যদিবস; প্রকল্প প্রস্তাবনা যাচাই বাছাই কমিটির সভার কার্যবিবরণী: সভা অনুষ্ঠানের পর ৫ কার্যদিবস
|
জনাব সাঈদ মাহমুদ বেলাল হায়দর মহাপরিচালক ফোনঃ +৮৮-০২-৯৬১৪৬৭৮ ইমেইল: dg@bori.gov.bd |
৫ |
বাংলাদেশ ওশানোগ্রাফিক রিসার্চ ইনষ্টিটিউট এর আওতাধীন বিভিন্ন বিভাগের কর্মকর্তা/কর্মচারিদের বৈদেশিক প্রশিক্ষণ/সভা/সেমিনার/ ওয়ার্কশপে অংশগ্রহনের জন্য মনোনয়ন। |
বিদ্যমান বিধি/বিধান অনুসরণে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণ করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হয়। |
১) মহাপরিচালক বরাবর আবেদনপত্র ২) আমন্ত্রণপত্র, আর্থিক সংস্থান, প্রার্থীর যোগ্যতা যাচাই, সংস্থার ক্ষেত্রে সংস্থা প্রধানের সুপারিশ
প্রাপ্তিস্থান: প্রশাসনিক শাখা
|
বিনামূল্যে |
৫ কার্যদিবস |
জনাব সাঈদ মাহমুদ বেলাল হায়দর মহাপরিচালক ফোনঃ +৮৮-০২-৯৬১৪৬৭৮ ইমেইল: dg@bori.gov.bd |
৩। অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
ক্রমিক |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
১ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা |
জনাব সাঈদ মাহমুদ বেলাল হায়দর মহাপরিচালক ফোনঃ +৮৮-০২-৯৬১৪৬৭৮ ইমেইল: dg@bori.gov.bd ওয়েবসাইট: www.bori.gov.bd
|
জনাব সাঈদ মাহমুদ বেলাল হায়দর মহাপরিচালক ফোনঃ +৮৮-০২-৯৬১৪৬৭৮ ইমেইল: dg@bori.gov.bd ওয়েবসাইট: www.bori.gov.bd
|
তিন মাস |
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
জনাব মোঃ মঈনুল ইসলাম তিতাস যুগ্মসচিব বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় ফোন: ০২-৫৫১০০৩৪৮ মোবা: ০১৭২৬৯২১৩৩৭ ইমেইল: section20@most.gov.bd |
জনাব মোঃ মঈনুল ইসলাম তিতাস যুগ্মসচিব বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় ফোন: ০২-৫৫১০০৩৪৮ মোবা: ০১৭২৬৯২১৩৩৭ ইমেইল: section20@most.gov.bd |
এক মাস |
৪। সেবাগ্রহণকারীর কাছে সেবা প্রদানকারীর প্রত্যাশাঃ
ক্রমিক |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করনীয় |
১ |
ত্রুটিমুক্ত ও স্বয়ংসম্পুর্ণ আবেদন সংশ্লিষ্ট কার্যালয়ে জমা প্রদান; |
২ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় চার্জ/ফিস পরিশোধ করা; |
৩ |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ই-মেইল ঠিকানায় প্রেরিত নির্দেশনা অনুসরণ করা; |
৪ |
সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখ ও সময়ে উপস্থিত থাকা; এবং |
৫ |
সেবা গ্রহণের জন্য অনাবশ্যক ফোন/তদবির না কারা; |
৬ |
প্রয়োজনমত অন্যান্য তথ্যাদি প্রদান করা। |
প্রকাশের তারিখ: January, 2023